Marketing Digital

GESTIÓN DE VENTAS – 1.Curso

Marketing Digital

Profesor: Jon Sáez

MARKETING DIGITAL

Nombre y Apellido : JULEN BIAIN

Fecha: 22/10/2012

ÍNDICE

1. PREGUNTAS/ RESPUESTAS……………………………………………….. 3-5

1.- ¿Cómo veo de determinante el manejo y entendimiento de Internet y las herramientas digitales a la hora de encontrar el trabajo? 3

2.- ¿Por qué me resulta (o no me resulta) interesante el marketing digital? 4

3.- ¿En qué medida o en qué factores Internet y las redes sociales perjudican o benefician las relaciones entre personas? ………………………………………………………………… 5

1.- ¿Como veo de determinante el manejo y entendimiento de Internet y las herramientas digitales a la hora de encontrar el trabajo?

El manejo y entendimiento de Internet y las herramientas digitales a la hora de querer buscar trabajo creo que resultaría beneficioso para poder encontrarlo. Hay diferentes formas de poner a disposición de las empresas u otros centros de trabajo el curriculum vitae. Lo más fácil es ir al mismo lugar, puede ser la recepción, y después de coger y rellenar en casa, entregar allí mismo. Otra forma es enviar por correo.

Por otra parte, por parte de las empresas, la publicación de bolsas de trabajo se hace en la prensa, en algunas ocasiones en la calle o en la propia empresa o establecimiento con la pegada de carteles.

Pero desde hace años, Internet y las herramientas digitales han proporcionado la oportunidad de poder buscar el trabajo también por la red. Este mismo hecho ha sido la revolución en la sociedad por diferentes razones y por muchas ventajas. Sin embargo, creo que también existen desventajas.

En primer lugar, voy a empezar por las ventajas que tiene Internet para poder buscar el trabajo. Es indiscutible que el acceso a las empresas es mucho más fácil, esto es, poder enviar el curriculum vitae a la propia web de la empresa, en teoría da más facilidad de relacionarse con la empresa y si es posible, por qué no, encontrar trabajo. Además de eso, el centro de trabajo dispondrá la exposición de mis habilidades, virtudes, conocimientos y experiencias laborales, entre otros.

En segundo lugar, es obvio que las herramientas digitales también tienen ventajas. Por ejemplo, y sin que haya escuchado todavía nada de nada, hasta la webcam puede suponer una ventaja; la oportunidad de hacer entrevistas de trabajo por vía webcam sin que el/la posible trabajador/a tenga que ir a la empresa para que sea entrevistado.

Siguiendo con las ventajas, otro significativo es que Internet y las herramientas digitales pueden suponer ahorrar muchas cosas para las empresas. Por ejemplo, a los comerciales. No tendrán que ir siempre que no sea obligatorio adonde los clientes para contactar o para estrechar relaciones, en algunos casos será suficiente utilizar Internet o alguna otra herramienta digital. El transporte también suele generar muchos costes y en este caso supondría un ahorro enorme.

Dejando a un lado las ventajas, las desventajas también suelen aparecer como no podía ser de otra manera. Una muy clara es la pérdida del contacto personal o “cara a cara”. En mi opinión, no conviene perder o dejar a un lado entre la empresa y sus proveedores o clientes porque la relación personal es algo positivo que finaliza y estrecha la relación. Dicho de otra manera, el contacto personal siempre es y será muy cercano y útil para conocer mejor a la persona o entidad relacionada.

2.- ¿Por qué me resulta (o no me resulta) interesante el marketing digital?

El marketing digital me resulta interesante dentro de unos conceptos y razones. El hecho de que hoy en día la palabra DIGITAL después de un objeto o simplemente una palabra signifiquen innovación tiene mucho que decir. A lo largo de estos años, la digitalidad ha supuesto una verdadera revolución y cambios radicales en sectores como la telefonía, en el modo de gestión en las empresas, en la cultura, en la publicación de obras o en la prensa, entre otros.

Ya nada es igual. Antes en los teléfonos no había Internet, ahora sí y además puedes ver hasta películas o publicar artículos desde el propio móvil. En la cultura también ha influido, las descargas por ejemplo le han hecho mucho daño. Hasta ha habido cambios en la prensa. Mucha gente no compra el periódico o la revista y lee en la propia página web la información que busca.

Entre los avances positivos destacaría la posibilidad de obtener información de la competencia a través de sus páginas web, blogs, artículos de opinión o críticas, entre otros. También es posible encontrar productos, precios, información sobre el consumo de la sociedad, etc. Con toda la información obtenida es posible hacer una investigación comercial para saber, por ejemplo, si merece la pena sacar el nuevo producto al mercado. Aparte de la investigación, también se puede utilizar simplemente para hacer algún estudio o para trabajar, desarrollar estrategias o cambiar la política de la empresa.

Como es obvio, esa información se puede usar para expandir a posibles interesados o clientes. Con las conclusiones sacadas después de analizar lo obtenido, se podrían hasta detectar las necesidades de los clientes.

Existen más de un ejemplo pero voy a explicar un poco el leído en el periódico “EL PAÍS”. El periódico está en un proceso irreversible y en transformación. El que hasta hace poco ha sido el modelo de negocio, publicar en papel, se agota con el paso de los días por culpa de la revolución digital. Este mensaje fue lanzado en una asamblea por el presidente del grupo PRISA, al que pertenece el periódico español, Juan Luis Cebrián.

Por ejemplo, este año se contabilizan 1500 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, pero en los próximos seis años esta cifra se triplicará hasta llegar a los 5000 millones de personas conectadas. Por otra parte, la publicidad en Internet ha crecido, mientras que en las ediciones impresas se ha reducido en un 60%. No obstante, el modelo en la Red sigue sin ser rentable.

En mi opinión, esta noticia resulta preocupante por diferentes razones; se pueden perder empleos directos e indirectos, el periodismo perderá millones de euros e implicará una reducción de los efectivos humanos. Por esta razón y por la obsesión de algunas empresas por ser “líderes”, y pensar solo en innovar y en el futuro, no me resulta interesante.

En mi vida diaria, quisiera añadir, que no utilizo mucho las herramientas digitales, más bien los utilizo poco.

3.- ¿En qué medida o en qué factores Internet y las redes sociales perjudican o benefician las relaciones entre personas?

Es indiscutible que Internet y las redes sociales han cambiado las relaciones entre personas y los modos de relacionarnos. En muy poco tiempo, en unos 10-15 años, han cambiado muchas cosas. Me acuerdo que en mi infancia, cuando en la cuadrilla nos queríamos quedarnos para pasar la tarde, nos quedábamos en la escuela o llamábamos a casa, al teléfono fijo. Después apareció el teléfono móvil, yo por ejemplo compré con dieciséis años, pero algunos amigos míos con catorce ya tenían. Era bastante cómodo utilizar el dispositivo móvil.

Hoy en día, los móviles tienen aplicaciones como WhatsApp, existen redes sociales como Facebook y Tuenti, y hasta puedes opinar en la televisión en directo por el Twitter. Importantes cambios.

Hemos ganado en comodidad, ahorrado costes, alguien seguramente no, pero lo preocupante también existe. Voy a distinguir los factores positivos y negativos.

Entre los factores positivos destacaría que internet y las redes sociales acercan las relaciones entre personas, esto es, la relación sigue siendo cercana. Cuando no existían dichos aparatos, los familiares que estaban en el extranjero enviaban cartas por correo o hacían llamadas telefónicas por alguna cabina de la calle. A día de hoy, cosas como “Skype” facilitan la comunicación entre allegados y abaratan el coste económico, otro factor positivo. Por ejemplo, mi hermano está en Chile, y para contactar con él utilizamos “Skype”. Le vemos en directo y eso tranquiliza a toda la familia porque puedes notarle alguna preocupación en sus gestos o en su modo de hablar. Si no existiera la posibilidad de hablar por videoconferencia el trato sería mucho más fría y lejana.

Por otra parte, en Internet se puede compartir aficiones, subir fotos sin ir a la tienda a rebelar, hacerse el blog, etc. Se puede encontrar mucha información sobre actos culturales, eventos, críticas hechas por ciudadanos. La libertad de expresión está muy presente en la Red.

Estos inventos también tienen efectos negativos. Hay un debate importantísimo judicialmente, y es que hay un hueco en la legislación a la hora de poner el límite o un control a la libre expresión. La posibilidad de encontrar cómo hacer un coche bomba hasta publicaciones de fotos que no debían de estar por la Red, produce la crispación de muchos. Es importante citar el caso del joven balear que quiso explotar un coche bomba en la Universidad de Baleares con la información de Internet de cómo preparar el explosivo. Otro caso sobrecogedor es el de la chica suicidada en Canadá por el constante y continuo acoso por parte de otro joven por las redes sociales. Y quien no sabe qué ocurrió en Noruega. Un fanático de la extrema derecha mató a casi ochenta personas entre un coche bomba y disparando a sangre fría. Este también leyó el manual de instrucciones de cómo hacer el coche bomba en Internet. Casos que, sin duda, no son aislados.

Si vivimos en un “Estado de Derecho”, estas noticias están fuera de lugar. Por lo tanto, los jueces y los políticos tendrán que ponerse manos a la obra y actuar para que no se repitan estas barbaridades.